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    服務保障 > 服務保障

    服務宗旨 ////////////////////////////////////////////////////////////

    開拓創新 誠信第一 服務至上 合作共贏

    客服中心 ////////////////////////////////////////////////////////////

     客服中心通過24小時服務熱線4007767171來連接您與偉思創的服務平臺。她的優良血統,源于自偉思創自成立以來一直奉行的價值觀。她秉承偉思創“追求更卓越服務"

     若您想提升您的水生活品質,想了解家用凈水機、社區售水機、商用凈水機等產品,請聯系客服中心,她可以為您提供專業的產品咨詢和產品選型等服務。若您需要上門

     服務,請聯系客服中心,她會幫您預約偉思創專業的服務人員。若您對產品使用有疑問或對產品保養有需求,請聯系客服中心,她會一一解答您的疑惑,也會迅速為您特

     別安排服務人員,為您的凈水器進行全面安檢與養護。 客服中心擁有功能卓越的用戶服務平臺,從您選擇偉思創產品的那一刻起,她對您持續不斷與細致入微的關注就已

     開始。

     若您使用凈水產品,她可以預約專業的服務人員提供以免費的上門安裝、調試、維修、換芯、移機、拆機等服務。

     全國服務熱線:010-53358113

     全國客服熱線:400-776-7171

    服務保障 /////////////////////////////////////////////////////////////

    設備部件提供1年保修服務。

     質保范圍:

     1、質保條款適用范圍僅針對產品部件本身;

     2、由于產品本身設計缺陷或部件問題引發質量而影響使用的設備;

     3、產品出廠時所預載的內容不在質保范圍內;

     4、人為損壞不予保修,但可以收費維修;

     5、超過1年損壞,酌情收取材料及維修費用。

    安裝服務 ////////////////////////////////////////////////////////////

      (1)自凈水產品預約之日起,7日內(含7日)完成上門安裝、綁定、激活設備、使用講解等服務,并做好設備安裝的水環境監測;

     (2)在設備使用期內,根據您的售后申請要求,由專業人員在每周一至周五10:00-17:00提供免費的售后服務;

     (3)服務人員穿鞋套、著工作服、工作牌進入您的住所提供專業服務。

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